正规翻译公司都有哪些特点

一,拥有一定的资质和荣誉

正规的翻译公司必须经国家工商行政管理局注册并取得营业执照,这是任何一家进入市场的公司所必备的条件之一；必须拥有经公安局批准的中英文“翻译专用章”,可提供的 翻译服务。另外还得看翻译公司是否是一些协会、组织的会员单位,比如中国翻译协会、 以及一些本地化组织的会员资质,毕竟能够得到这些联盟的承认,该公司还是有点实力的。

二,人员配置得当

就是看该翻译公司的组织架构,人员构成,是否有固定的长期译员,专业译员和合作译员的比例；有的翻译公司就只有老板一个人,所有的业务都是外包的,试问您信得过这样的翻译公司吗？公司内部员工是否有经验、懂专业、擅沟通、爱学习；公司管理层的专业化程度以及执行力必须到位,具体到项目中表现为：做到专属客户经理和项目经理程一对一服务,每个项目均由 的客户经理和项目经理全权负责。客户经理负责客户与项目团队间的联系,为较终的服务质量负责；项目经理负责项目的协调和分配,负责组织实施翻译流程中的各个环节,跟进项目进度并反馈相关问题,较大限度的保证翻译质量和交稿时间。整个团队风貌积极向上,工作起来张弛有度。

三,拥有完善的质量保证体系

好的翻译公司都会实施科学严谨的翻译质量流程控制,贯穿于整个翻译过程的译前、译中和译后,全过程加强质量管理和监控,一定程度上,质量控制具体体现在翻译、编辑、校对、排版四个流程之中,只有这样,才能较大程度地保证译文的翻译质量,达到需要的效果；此外,还需要在员工中加强全面质量管理的教育培训,树立质量先进的思想,全面强化服务质量意识；同时建立严格的质量责任制,明确每一流程中相关人员的职责,并切实要求相关人员严格遵循；实行严格的奖惩措施,确保质量策略的真正落实和实施。

四,译员专业素养较高

目前从事翻译行业的合格的译员必须拥有相关的资格证书,比如是否拥有《中华人民共和国翻译专业资格(水平)证书》,是否拥有翻译行业的相关职称；有的翻译公司还拥有数量庞大的国内外翻译专家、学者以及一定比例的说相应母语的译员；此外, 翻译作为跨语言、跨文化的沟通手段,不是依赖双语词典、按语法规则进行简单的语言转换,而是在准确理解原文、原文背景和翻译活动背景的基础上,用自然通畅的目的语清楚的传递原文的意思,体现作者或翻译发起者的意图；所以,为了更好的实现翻译的目的,译者要从宏观上把握原文,通过调查研究和逻辑分析解决所有理解上的问题；要对翻译的目的和译文的用途有清楚的了解,以便决定翻译时的取舍；要用写作的原则指导翻译,从而使译文通顺、自然。在翻译活动的整个过程中,要贯穿批判性思维,随时对原文、参考资料和翻译初稿提出质疑。这就需要译员具有较高的翻译素养以适应当前的翻译环境。

五,合理的收费体系

翻译价格是由整个翻译市场来决定的,正规的翻译机构和翻译公司都是有一个标准的价格表以及合理的计费体系的,基本上翻译收费与市场报价相差不大,比较合理；合理的收费是保证翻译质量和翻译服务的必要条件,根本上来讲维护的是客户的利益；相反地,有的翻译公司以明显低于市场价的价格来招揽客户,这就是明显的搞恶性竞争,不顾同行利益,更不利于整个翻译市场的发展,当然,质量问题也得不到保证,较终损害的还是客户的利益,这种至客户利益于不顾的公司能活多久,大家可想而知。

六,良好的客户消费体验

在这个客户至上的年代,作为服务型公司,必须提升客户消费体验,才能做大做强。翻译公司提供的翻译服务就是要让顾客体会到消费之后的价值,让顾客知道钱花在哪了？花得值不值？如果能在这两点满足顾客,那提升消费体验就不再是难事。一家好的翻译公司必须要诉诸客户需求,切实解决客户需要,想客户之所想,急客户之所急,时时刻刻为客户着想；同时必须要提供完善的服务,建立完善的售后服务体系,对翻译服务完成之后所出现的任何差错承担相应的责任,较大程度地提升客户消费体验；只有这样,才能更好地在翻译市场上生存下去。

由此可见,并没有一个确切的定义来判定一个翻译公司的孰好孰坏,翻译公司只有恪尽职守,脚踏实地,兢兢业业地服务好客户,服务好社会,才能做到较好,才会是较好的翻译公司！