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您交付给我的译稿我不知道质量怎么样，怎么办呢？
您好，我司是一家专业人工翻译公司，有完善的翻译、审校、校对和排版流程，较后交付给客户的成稿是可以直接使用的。
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我有文件需要翻译，怎么联系贵司业务人员呢？
直接拨打我司电话或者邮件我司即可，我司是采取专属客服服务模式。
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我是外地的客户，我需要证件翻译怎么办？
我司服务的范围是国内国外都是可以处理的，针对外地客户，一般都是把要翻译的文件拍照或扫描发给我们，确保文件清晰完整。
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我要做的是专利翻译，请问你们能做吗？
我司可以做专利文件翻译的，目前我司和一百多家专利或知识产权机构有过合作，提供了三千余种的专利材料翻译。
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翻译需要加急是如何收费的？
通常情况下，翻译公司对于加急稿件需要翻译员和项目经理进行加班或熬夜，因此翻译公司的翻译处理成本也会增加不少，所以在报价上我司通常收取30-50％的加急费。
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你们是机器翻译还是人工翻译？
我司所有翻译项目采用人工翻译，坚决抵制机器翻译，坚持“一译二审三校四排版”的质控流程，确保提交给客户的稿件是译稿准确、版式精美的文件，可以放心委托我司翻译。
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贵司擅长翻译哪些专业领域？
目前未名翻译可处理的翻译行业包括生命科学、电力和能源、保险、制造和工程、法律合同、机械电子自动化（含制造）、工程（含标书）、商务财经、管理咨询、IT通信、生物医药、市场宣传、专利等专业领域的翻译译与本地化服务。
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为什么马来语翻译报价会有差异？
答：马来语翻译报价的差异由多个因素共同决定，主要包括以下几点：
1、翻译服务商的规模与专业度
2、翻译领域与难度
3、翻译语种与数量
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贵司翻译译员团队的资历情况如何？
我司所有译员大部分为大学本科以上学历，部分译员均具有翻译专业资格（水平）考试二级以上证书，具备5年以上不同专业背景的翻译工作经验。
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我自己做技术移民翻译资料，能否找翻译公司盖章？
不推荐这么做。原因有二：先进是移民文件中有很多是格式比较复杂的，移民局一般对格式细节要求比较苛刻，所以要委托专业翻译公司做，翻译公司翻译完毕后同时还会对版式进行处理。
